Le trafic en direct affiche combien de visiteurs venus d'un affilié se trouvent sur votre site à cet instant, et par quelle source chacun est arrivé. Les marchands le voient pour tout le programme, les affiliés uniquement pour le trafic qu'ils ont amené.

Ce qui est déposé et ce qui est envoyé

Deux cookies interviennent, tous deux sur votre domaine. Le premier est le cookie d'affiliation, déposé quand le visiteur arrive par un lien. Le second contient un identifiant de navigateur, valable un an, dont le seul rôle est d'éviter de compter deux fois la même personne quand elle passe d'une page à l'autre.

Le signal envoyé porte cet identifiant, le code de l'affilié et, le cas échéant, l'identifiant du clic. Au tout premier signal s'ajoute le référent, c'est-à-dire la page d'où vient le visiteur. Rien d'autre : ni nom, ni adresse e-mail, ni donnée de commande.

Et surtout, le signal ne part que si le cookie d'affiliation existe. Un visiteur venu d'une recherche ou ayant tapé votre adresse n'envoie rien du tout.

Comment le compte est tenu

Le script envoie un signal à l'arrivée, puis un par minute. Un visiteur est « en direct » tant que son dernier signal tombe dans la fenêtre. Celle-ci vaut trois minutes par défaut, et un administrateur de la plateforme peut la fixer entre 1 et 60 minutes dans Admin, Config, sous « Live traffic window (minutes) ».

Il n'y a pas de bonne valeur, seulement un arbitrage. Trois minutes dit « en ce moment » et retombe à zéro dès que le trafic s'arrête. Quinze minutes se lit plutôt « actif récemment », bouge moins, mais continue de compter quelqu'un qui a fermé l'onglet il y a douze minutes.

La source ne bouge plus

Le référent n'est relevé qu'au premier signal, puis conservé. Un visiteur arrivé par le blog d'un affilié qui navigue ensuite dans votre boutique reste compté pour ce blog, au lieu de basculer vers vos propres pages. Sans cette règle, la ventilation par source perdrait tout sens au bout de deux clics.

Ce que ce n'est pas

C'est une vue de votre trafic affilié, pas un outil d'analyse d'audience. Tout le reste du trafic n'y figure pas, et l'écart avec votre outil d'analyse est normal, pas un défaut. Deux conséquences concrètes : un visiteur dont le cookie d'affiliation a expiré sort du compte alors qu'il est toujours sur le site, et un visiteur qui bloque le script est invisible ici, comme il l'est pour le suivi des clics.

Où cela s'affiche

Le tableau de bord marchand montre Live now et Live by referrer pour l'ensemble du programme. L'affilié voit les deux mêmes chiffres pour son trafic, ce qui est le moyen le plus rapide de savoir quel lien porte à cet instant plutôt que dans les totaux de la veille.

Rien à activer : si le script de suivi est en place, le trafic en direct fonctionne déjà.