Frequently asked questions
For merchants: how to get started, integrate, add affiliates, and run settlements. For affiliates: how to get links and get paid. Full details in the guide d'utilisation and Référence API.
Pour les marchands
Comment démarrer en tant que marchand ?
Trois étapes : (1) Postulez via "Postuler en tant que marchand" avec votre domaine et votre email de contact (et un mot de passe). (2) Après approbation par l'administrateur de la plateforme, connectez-vous via "Connexion marchand" avec cet email et ce mot de passe. (3) Dans le tableau de bord, vous obtenez votre clé API ; lorsqu'une commande issue d'un parrainage est finalisée, votre backend appelle notre API de conversion avec l'ID de commande, le montant et le code d'affilié. Consultez le guide d'utilisation et la référence API pour la requête exacte.
Que dois-je intégrer ?
Connectez-vous via "Connexion marchand" pour accéder au tableau de bord. Lorsqu'une commande issue d'un parrainage est finalisée, votre backend appelle POST /api/{merchantSlug}/track/conversion avec orderId, amount, currency. L'affilié est identifié par le cookie affiliate_ref (défini lorsque l'utilisateur clique sur le lien de parrainage /domain/{merchantSlug}/r/{code}).
Comment ajouter des affiliés à mon programme ?
Deux façons : (1) Dans le tableau de bord, allez dans "Affiliés" et ajoutez par email. S'ils n'ont pas encore de compte, nous le créons et pouvons envoyer un email d'invitation pour définir un mot de passe. (2) Les affiliés peuvent postuler à votre site depuis leur portail en saisissant le slug de votre site ; vous approuvez dans "Demandes d'affiliation".
Dois-je utiliser votre script front-end ?
Non. Vous pouvez définir vous-même le code d'affilié dans un cookie ou une session (par exemple, à partir du paramètre d'URL côté serveur). Notre script est optionnel et peut lire le paramètre, définir un cookie et éventuellement signaler les clics.
Que se passe-t-il si j'envoie la même commande deux fois ?
Utilisez la même clé d'idempotence (par exemple, votre ID de commande). Nous renvoyons 200 et ne créons pas de commission en double. Vous pouvez réessayer en toute sécurité.
Quelles devises sont prises en charge ?
USD uniquement. Tous les montants de commission et les règlements sont en USD.
Pour les affiliés
Comment obtenir mes liens de parrainage ?
Connectez-vous au portail des affiliés, allez dans "Mes liens" (ou "Tableau de bord"). Vous verrez chaque site pour lequel vous êtes approuvé et votre lien de parrainage (par exemple, votresite.com?ref=VOTRE_CODE). Partagez ce lien ; lorsqu'un utilisateur achète, vous gagnez une commission selon les règles du site.
Comment suis-je payé ?
Demandez un retrait depuis le portail pour les commissions en attente. L'administrateur du site l'approuve dans son tableau de bord. Nous marquons uniquement les commissions comme "réglées" ; le site vous paie hors ligne (par exemple, virement bancaire, PayPal) selon son processus.
Comment être approuvé pour un marchand ?
Soit demandez au marchand de vous ajouter par email (il utilise votre email dans son tableau de bord ; si vous n'êtes pas inscrit, il peut vous inviter et vous recevez un email pour définir un mot de passe), soit allez dans "Postuler à un site" dans votre tableau de bord et saisissez le slug du site marchand. Ils voient votre demande et peuvent l'approuver ou la rejeter.
Puis-je utiliser le même email à la fois comme marchand et comme affilié ?
Oui. Un même email peut être marchand (propriétaire du site) et affilié sur d'autres sites. Utilisez "Connexion marchand" pour votre tableau de bord marchand et "Connexion affilié" pour le portail affilié. Vous pouvez postuler pour devenir marchand tout en étant déjà affilié, et vous inscrire ou être invité comme affilié tout en étant déjà marchand.
Pour les administrateurs de site (marchands)
Comment ajouter ou inviter un affilié ?
Dans le tableau de bord, allez dans "Affiliés" et saisissez leur email. S'ils ont déjà un compte, ils sont liés à votre site. Sinon, nous créons leur compte et pouvons envoyer un email d'invitation pour qu'ils définissent un mot de passe et se connectent. Vous pouvez également approuver les demandes depuis l'onglet "Demandes d'affiliation".
Comment définir les règles de commission ?
Dans "Configuration des commissions", définissez le type par défaut (fixe ou pourcentage), la valeur et la portée (par exemple, première commande uniquement, N premières commandes, ou fenêtre temporelle). Vous pouvez éventuellement remplacer par affilié dans "Affiliés".
Que signifie "approuver le règlement" ?
Cela marque les commissions sélectionnées comme réglées afin qu'elles ne puissent pas être payées à nouveau. Vous payez ensuite l'affilié hors ligne (votre processus). Nous ne gérons pas les paiements réels.