Preguntas frecuentes
For merchants: how to get started, integrate, add affiliates, and run settlements. For affiliates: how to get links and get paid. Full details in the guía de usuario and Referencia de API.
Para comerciantes
¿Cómo empiezo como comerciante?
Tres pasos: (1) Solicite en "Solicitar como comerciante" con su dominio y correo electrónico de contacto (y contraseña). (2) Después de que el administrador de la plataforma lo apruebe, inicie sesión en "Inicio de sesión de comerciante" con ese correo y contraseña. (3) En el panel obtendrá su clave API; cuando se complete un pedido proveniente de una referencia, su backend llama a nuestra API de conversión con el ID del pedido, el monto y el código de afiliado. Consulte la guía de usuario y la referencia de la API para la solicitud exacta.
¿Qué necesito para integrar?
Inicie sesión en "Inicio de sesión de comerciante" para acceder al panel. Cuando se complete un pedido proveniente de una referencia, su backend llama a POST /api/{merchantSlug}/track/conversion con orderId, amount, currency. El afiliado se identifica mediante la cookie affiliate_ref (establecida cuando el usuario hace clic en el enlace de referencia /domain/{merchantSlug}/r/{code}).
¿Cómo agrego afiliados a mi programa?
Dos formas: (1) En el panel, vaya a "Afiliados" y agregue por correo electrónico. Si aún no tienen una cuenta, la creamos y podemos enviar un correo de invitación para que establezcan una contraseña. (2) Los afiliados pueden solicitar unirse a su sitio desde su portal ingresando el slug de su sitio; usted aprueba en "Solicitudes de afiliados".
¿Tengo que usar su script de front-end?
No. Puede establecer el código de afiliado en una cookie o sesión usted mismo (por ejemplo, desde el parámetro URL en el servidor). Nuestro script es opcional y puede leer el parámetro, establecer una cookie y, opcionalmente, reportar clics.
¿Qué pasa si envío el mismo pedido dos veces?
Use la misma clave de idempotencia (por ejemplo, su ID de pedido). Devolvemos 200 y no creamos una comisión duplicada. Es seguro reintentar.
¿Qué monedas están soportadas?
Solo USD. Todos los montos de comisiones y liquidaciones están en USD.
Para afiliados
¿Cómo obtengo mis enlaces de referencia?
Inicie sesión en el portal de afiliados, vaya a "Mis enlaces" (o "Panel"). Verá cada sitio para el que está aprobado y su enlace de referencia (por ejemplo, tusitio.com?ref=TU_CODIGO). Comparta ese enlace; cuando alguien compre, ganará una comisión según las reglas del sitio.
¿Cómo me pagan?
Solicite un retiro desde el portal por las comisiones pendientes. El administrador del sitio lo aprueba en su panel. Solo marcamos las comisiones como "liquidadas"; el sitio le paga fuera de línea (por ejemplo, transferencia bancaria, PayPal) según su proceso.
¿Cómo me aprueban para un comerciante?
O bien pídale al comerciante que lo agregue por correo electrónico (ellos usan su correo en su panel; si no está registrado, pueden invitarlo y usted recibe un correo para establecer una contraseña), o vaya a "Solicitar unirse a un sitio" en su panel e ingrese el slug del sitio del comerciante. Ellos ven su solicitud y pueden aprobarla o rechazarla.
¿Puedo usar el mismo correo electrónico como comerciante y afiliado?
Sí. Un mismo correo puede ser comerciante (propietario del sitio) y afiliado en otros sitios. Use "Inicio de sesión de comerciante" para su panel de comerciante y "Inicio de sesión de afiliado" para el portal de afiliados. Puede solicitar ser comerciante mientras ya es afiliado, y registrarse o ser invitado como afiliado mientras ya es comerciante.
Para administradores del sitio (comerciantes)
¿Cómo agrego o invito a un afiliado?
En el panel, vaya a "Afiliados" e ingrese su correo electrónico. Si ya tienen una cuenta, se vinculan a su sitio. Si no, creamos su cuenta y podemos enviar un correo de invitación para que establezcan una contraseña e inicien sesión. También puede aprobar solicitudes desde la pestaña "Solicitudes de afiliados".
¿Cómo configuro las reglas de comisión?
En "Configuración de comisiones", establezca el tipo predeterminado (fijo o porcentaje), el valor y el alcance (por ejemplo, solo primer pedido, primeros N pedidos o ventana de tiempo). Opcionalmente, anule por afiliado en "Afiliados".
¿Qué hace "aprobar liquidación"?
Marca las comisiones seleccionadas como liquidadas para que no puedan pagarse nuevamente. Luego paga al afiliado fuera de línea (su proceso). Nosotros no manejamos los pagos reales.