Preguntas frecuentes
Para comerciantes: cómo comenzar, integrar, agregar afiliados y ejecutar liquidaciones. Para afiliados: cómo obtener enlaces y recibir pagos. Detalles completos en la guía de usuario y la referencia de API.
Para comerciantes
¿Cómo empiezo como comerciante?
Tres pasos: (1) Solicita en Solicitar como comerciante con tu dominio y correo de contacto (y contraseña). (2) Después de que el administrador de la plataforma te apruebe, inicia sesión en Inicio de sesión de comerciante con ese correo y contraseña. (3) En el panel de control obtienes tu Clave API; cuando se complete un pedido desde una referencia, tu backend llama a nuestra API de conversión con el ID del pedido, el monto y el código de afiliado. Consulta la Guía de usuario y la Referencia de API para la solicitud exacta.
¿Qué necesito para integrar?
Inicia sesión en Inicio de sesión de comerciante para acceder al panel de control. Cuando se complete un pedido desde una referencia, tu backend llama a POST /api/{merchantSlug}/track/conversion con orderId, amount, currency. El afiliado se identifica mediante la cookie affiliate_ref (establecida cuando el usuario hace clic en el enlace de referencia /domain/{merchantSlug}/r/{code}).
¿Cómo agrego afiliados a mi programa?
Dos formas: (1) En el panel de control ve a Afiliados y agrega por correo electrónico. Si aún no tienen una cuenta, la creamos y podemos enviar un correo de invitación para establecer una contraseña. (2) Los afiliados pueden solicitar unirse a tu sitio desde su portal ingresando el slug de tu sitio; tú apruebas en Solicitudes de afiliados.
¿Tengo que usar tu script de front-end?
No. Puedes establecer el código de afiliado en una cookie o sesión tú mismo (por ejemplo, desde el parámetro de URL en el servidor). Nuestro script es opcional y puede leer el parámetro, establecer una cookie y, opcionalmente, reportar clics.
¿Qué pasa si envío el mismo pedido dos veces?
Usa la misma Idempotency-Key (por ejemplo, tu ID de pedido). Devolvemos 200 y no creamos comisiones duplicadas. Es seguro reintentar.
¿Qué monedas son compatibles?
Solo USD. Todos los montos de comisión y liquidaciones están en USD.
Para afiliados
¿Cómo obtengo mis enlaces de referencia?
Inicia sesión en el portal de Afiliados, ve a Mis enlaces (o Panel de control). Verás cada sitio para el que estás aprobado y tu enlace de referencia (por ejemplo, tustio.com?ref=TU_CÓDIGO). Comparte ese enlace; cuando alguien compre, ganas comisión según las reglas del sitio.
¿Cómo me pagan?
Solicita un retiro desde el portal para comisiones pendientes. El administrador del sitio lo aprueba en su panel de control. Solo marcamos las comisiones como "liquidadas"; el sitio te paga fuera de línea (por ejemplo, transferencia bancaria, PayPal) según su proceso.
¿Cómo me aprueban para un comerciante?
O pídele al comerciante que te agregue por correo (ellos usan tu correo en su panel de control; si no estás registrado, pueden invitarte y recibirás un correo para establecer una contraseña), o ve a Solicitar unirse a un sitio en tu panel de control e ingresa el slug del sitio del comerciante. Ellos ven tu solicitud y pueden aprobar o rechazar.
¿Puedo usar el mismo correo como comerciante y afiliado?
Sí. Un correo puede ser comerciante (dueño del sitio) y afiliado en otros sitios. Usa Inicio de sesión de comerciante para tu panel de control de comerciante e Inicio de sesión de afiliado para el portal de afiliados. Puedes solicitar ser comerciante mientras ya eres afiliado, y registrarte o ser invitado como afiliado mientras ya eres comerciante.
Para administradores del sitio (comerciantes)
¿Cómo agrego o invito a un afiliado?
En el panel de control ve a Afiliados e ingresa su correo electrónico. Si ya tienen una cuenta, se vinculan a tu sitio. Si no, creamos su cuenta y podemos enviar un correo de invitación para que establezcan una contraseña e inicien sesión. También puedes aprobar solicitudes desde la pestaña Solicitudes de afiliados.
¿Cómo configuro las reglas de comisión?
En Configuración de comisiones, establece el tipo predeterminado (fijo o porcentaje), el valor y el alcance (por ejemplo, solo primer pedido, primeros N pedidos, o ventana de tiempo). Opcionalmente, anula por afiliado en Afiliados.
¿Qué hace "aprobar liquidación"?
Marca las comisiones seleccionadas como liquidadas para que no puedan pagarse nuevamente. Luego pagas al afiliado fuera de línea (tu proceso). No manejamos los pagos reales.